Отримайте кредит на вашу карту в кілька кроків:

1. На кредитному калькуляторі виберіть потрібну суму і термін, натисніть кнопку “Отримати гроші”.
2. Заповніть анкету, ознайомтеся з умовами отримання кредиту та додайте дані вашої карти.
3. Підпишіть договір з допомогою SMS-коду, коли заявку схвалять. Після цього гроші автоматично надійдуть на карту.

Можливі причини та способи розв’язання проблеми:

1. Переконайтеся, що ви вказали правильний номер телефону.
2. Ви перебуваєте в зоні невпевненого покриття мережі, в момент відправки SMS-повідомлення були перебої зі зв’язком. Перезавантажте мобільний телефон (вимкніть/увімкніть).
3. Перевантажена пам’ять SMS-повідомлень у телефоні або на SIM-карті. Видаліть зайві повідомлення.
4. Затримка надсилання повідомлення. Зазвичай коди підтвердження надходять на телефон моментально, але іноді навантаження на мережу змушує нас чекати трохи довше.
5. Збій під час відправлення.
6. Перевірте папку «Спам». Можливо, SMS помилково потрапило туди.

Найбільш поширена проблема при реєстрації — незаповнені поля в анкеті.

Задля уникнення таких проблем при реєстрації:

1. Важливо заповнити всі поля анкети правильно і повністю, щоб уникнути помилок та затримок обробки.
2. Переконайтесь, що вся потрібна інформація знаходиться у призначених для неї полях.
3. Ретельно звірте паспортні дані, ІПН, номер телефону, без помилок вкажіть адресу проживання, зайнятість та електронну пошту, щоб усі цифри та спеціальні символи стояли на своїх місцях.
4. Недостовірність інформації – дуже часто помилки та проблеми в оформленні заявки, трапляється через розбіжності між особистими, контактними та анкетними даними. Система може розцінити, як помилку, коли клієнт вказує власні паспортні дані, а банківська карта прив’язана до імені іншої людини. Автоматично розцінює такого позичальника, як шахрая.

Ідентифікація та верифікація клієнта – це вимога законодавства, а також дієвий спосіб уникнення шахрайства та заволодіння особистими даними. Ми маємо пересвідчитись, що кошти надійдуть саме Вам.

Ви можете пройти верифікацію наступними способами:

• через систему BankID НБУ.
  Якщо Ви отримуєте послуги будь-якого українського банку, можете підтвердити свою особу через обліковий запис BankID.
  Для цього потрібно:
  – у вікні, що з’явилося, виберіть банк, клієнтом якого Ви являєтесь;
  – введіть свій логін і пароль;
  – дайте згоду на передачу даних;
  – введіть код підтвердження (якщо потрібно).

• за допомогою фотофіксації.
  Обравши даний спосіб верифікації, Вам потрібно, дозволити сервісу доступ до камери у вікні, що відкрилося на екрані телефону.
  Далі потрібно зробити Ваше чітке фото (селфі) та Ваше фото з паспортом в руках, з розворотом на першій сторінці (якщо паспорт у вигляді книжечки), або із зображенням лицьової сторони ID-картки (якщо паспорт у вигляді ID-картки).
  Зручніше це буде робити на фронтальну камеру.
  Важливо – фото з паспортом потрібно зробити таким чином, щоб у кадр одночасно потрапили паспорт і Ваше обличчя. Якість зображення при цьому має бути достатньою, щоб можна було прочитати текст в документі.
  При цьому система автоматично проводить перевірку в режимі реального часу.
• через покладання від ПриватБанк
  Якщо Ви являєтесь клієнтом ПриватБанку, можете підтвердити свою особу через обліковий запис в ПриватБанку.
  Для цього потрібно:
  – у вікні, що з’явилося, виберіть ПриватБанк;
  – введіть номер телефону і пароль;
  – дайте згоду на передачу даних та копій документів;
  – введіть код підтвердження (якщо потрібно).

Існує кілька можливих причин, чому ваша банківська картка не додається:

1. Неправильні реквізити: Перевірте, чи ви правильно ввели всі реквізити картки, такі як номер картки, термін дії та CVV-код. Навіть невелика помилка може призвести до невдалої спроби додати картку.
2. Блокування банком: Деякі банки застосовують заходи безпеки, які можуть блокувати операції на певних сайтах, які вони вважають підозрілими або небезпечними. Зверніться до свого банку, щоб переконатися, чи не було блокування.
3. Обмеження по ліміту онлайн – операцій. Деякі картки можуть мати обмеження щодо суми платежів або обсягу операцій, які можна здійснити онлайн. Переконайтеся, що на вашій картці не встановлено лімітів на онлайн операції, звернувшись до свого банку.